Rücksendung (Retoure)
Bitte melde jede Retoure vorab an – per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Anmeldung mit.
Fristen
- Widerruf: 14 Tage ab Erhalt. Details in der Widerrufsbelehrung.
- Rücksendung nach Widerruf: Bitte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf absenden.
So funktioniert die Retoure
- Retoure anmelden: E-Mail oder Kontaktformular mit Bestellnummer und Artikeln.
- Rücksendeadresse erhalten: Wir senden dir die korrekte Adresse für die Rücksendung.
- Verpacken: Vollständig, gut gepolstert; Lieferschein oder Notiz mit Bestellnummer beilegen.
- Versand mit DHL: Frankiere die Sendung selbst und hebe die Quittung auf.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Erstattung
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift [3–7] Werktage dauern.
Ausnahmen & Hinweise
- Individuell angefertigte 3D-Drucke können vom Widerruf ausgeschlossen sein (siehe Produktseite & Widerrufsbelehrung).
- Bitte keine Adresse ohne Anmeldung verwenden – Retouren können sonst nicht zugeordnet werden.